當你遇到插隊的人, 沒有公德心的傢伙, 你是把不滿悶在心裡, 還是挺身而出告訴他這樣是不對的?
當你遇到態度惡劣, 服務差勁的商家時, 你是默不作聲就算了, 還是勇敢地告訴對方你的看法, 如果不改善就拒絕再去?
這個世界上除了manners 之外, 還有一種東西叫做"道德勇氣"。其實有時候多一點點的勇氣, 就能夠讓這個世界更美好。氣, 不要悶在心裡......(不過, 安全還是至上喔!!)
以下我的拒絕往來戶, 絕對拒絕得有道理... 大家參考參考囉!! 名單會持續更新!!
PayPal
PayPal 是ebay的投資公司, 之前我用了好久, 直到最近買PDA...
我刷了paypal一次, 給某位賣家. 後來發現有點問題, 我重刷了一次, 請那位賣家把之前刷的給cancel, 賣家照做了, 但接下來我的結果惡夢來了...
中間Cancel的那次, 怎麼等都沒有入賬。也就是說我等於付了兩次錢。透過他們的系統怎麼回報問題也沒有用, 於是我只好硬著頭皮打越洋電話過去問。
可怕的事發生了, 電話怎麼打都沒人接!! 一直告訴我他們很忙很忙, 把我掛在電話上...
無奈地掛掉電話後, 我上網看看有沒有其他的人有跟PayPal交涉的經驗。於是在google上我輸入了"PayPal", 看到除了第一個列出的網站是官網之外, 其他各種名字的網站都不言自明: "PayPalSucks.com", "paypalwarning.com", 我的心登時涼了半截!!! 讀了上面討論區的文章後, 我發現我的遭遇是最輕微的。
所幸一週之後, 中間Cancel的那筆終於入賬了。雖然因為匯差 or 手續費讓我多賠了數百元, 但是我很慶幸我不用再跟他們交涉了。
最諷刺的是, 在我發出第一封詢問信的*一個月*後, 我"終於"收到了PayPal的reply:
Dear XXX,
Due to an increase in seasonal email volumes, we may not have been able to answer your email.
If your inquiry has not been resolved or you have further questions regarding your PayPal account please call 1-402-938-3570.
Thank you for choosing PayPal!
各位, 這家公司根本就沒有能力處理客戶遇到的問題。而他們的業務是讓客戶把信用卡號登記在他們的網站上, 透過他們刷卡。這樣一家不值得信賴的公司, 我怎麼能夠再把我的信用卡讓他管理, 替他們出的包買單? 我也實在是很懷疑, 如此服務品質居然能一家獨大(我相信他們是世界最大), 這是什麼道理?? 我希望大家永遠不用跟我一樣, 遭受到當時的煩惱。最後套句每個反制他們的網站上面說的, 不要以為這些事情不會發生在你身上。我本來也是這樣以為的。
飛狗巴士
我其實從學生時代就一直是飛狗巴士的常客, 因為它是往返台北新竹, 停站離我家最近的公車。可是在我遇到多次拋錨 (人在車上)後, 原本還繼續貪快, 看到清大學生在論壇發起的抵制, 我也醒悟了--- 一家管理不善的公司, 出問題會是常態。而我們不該一直姑息, 拿自己的安全作為賭注。
離開新竹很久後, 有一次偶然的機會我又貪快坐了飛狗巴士。結果第二天早上看到報紙, 就在我到新竹之後的兩三個小時, 有一輛飛狗巴士發生意外, 駕駛當場過世。死神似乎再度擦身而過, 我很希望出事的不是當天載我的那位很和氣的司機, 同時也知道這是一個sign, 我再也不該賭一次不會出事。
